Die Europäische Kommission hat ein formelles Verfahren gegen die chinesische E-Commerce- und Fast-Fashion-Plattform Shein gemäß dem Digital Services Act eingeleitet. Im Fokus stehen das Design, das „süchtig machen“ soll, der „Mangel an Transparenz“ der Empfehlungssysteme und der Verkauf von Produkten „illegale“, darunter Material, das kinderpornografisch sein könnte. Die Untersuchung konzentriert sich zunächst auf die von Shein eingesetzten Systeme, um den Verkauf illegaler Produkte innerhalb der Europäischen Union zu begrenzen, einschließlich Waren, die potenziell als kinderpornografisches Material gelten könnten, wie aufblasbare Puppen mit kindlichen Merkmalen. Ebenfalls im Fokus stehen die Risiken im Zusammenhang mit der Gestaltung des Dienstes, die eine suchterzeugende Wirkung haben, beispielsweise durch Punktesysteme oder Belohnungen für Interaktionen mit den Verbrauchern, sowie die von Shein ergriffenen Maßnahmen, um diese Risiken zu mildern.
Es wird außerdem die Transparenz der von Shein verwendeten Empfehlungssysteme bewertet, die Inhalte und Produkte den Nutzern vorschlagen. Gemäß dem DSA muss Shein die wichtigsten Parameter, die in seinen Empfehlungssystemen verwendet werden, offenlegen und den Nutzern für jedes System mindestens eine leicht zugängliche Option anbieten, die nicht auf Profiling basiert.
Stoppen von Verkäufen? Was passiert
Die Untersuchung verleiht der Europäischen Kommission die Befugnis, vorübergehende Maßnahmen anzuordnen, einschließlich eines Verbots der Verkäufe bestimmter Produktkategorien. Einem Beamten zufolge müssen dafür jedoch „sehr strenge Bedingungen, die deren Anwendung regeln“ erfüllt sein. „Wenn wir beispielsweise wissen, dass Produkte existieren, die das Leben von Menschen gefährden, wäre dies eine ausreichende Bedingung, aber derzeit befinden wir uns nicht in dieser Situation.“ „Natürlich – so wurde erklärt – können vorübergehende Maßnahmen bei Bedarf jederzeit in Betracht gezogen werden.“
Der DSA legt keinen festen Rechtszeitraum für den Abschluss des formellen Verfahrens fest. Die Dauer einer vertieften Untersuchung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Komplexität des Falls, dem Ausmaß der Zusammenarbeit des betroffenen Unternehmens mit der Kommission und der Ausübung der Verteidigungsrechte.
Was ist Shein
Gegründet im Jahr 2008 in Nanjing, Jiangsu, im Osten Chinas, startete SheInside zunächst mit Brautmode; später wurde es in Shein umbenannt, der Firmensitz nach Singapur verlegt und eine Börsennotierung wird geprüft.
Shein und Temu: Was zahlen wir dafür, dass alles (fast) gratis ist
„Wir nehmen unsere Pflichten aus dem Digital Services Act äußerst ernst und arbeiten stets transparent mit der Europäischen Kommission zusammen; ein Ansatz, den wir auch im Rahmen dieses Verfahrens fortführen werden“, erklärt Shein in einer Mitteilung. „In den letzten Monaten haben wir unser Engagement für die Compliance weiter gestärkt und signifikant in neue Maßnahmen investiert, um den DSA zu unterstützen. Dazu gehören strukturierte Risikobewertungen des Systems und der jeweiligen Präventions- und Eindämmungsmaßnahmen, zusätzlicher Schutz speziell für jüngere Nutzerinnen und Nutzer sowie eine kontinuierliche Arbeit an der Gestaltung unserer Dienste, um ein immer sichereres und zuverlässigeres Online-Erlebnis zu gewährleisten“. „Aufgrund der im vergangenen Jahr aufgetretenen Probleme und im Zuge der Stärkung der Erkennungssysteme haben wir die Einführung weiterer Schutzmaßnahmen für Produkte mit Altersbeschränkungen beschleunigt. Insbesondere befinden wir uns in ständigem Dialog mit der Kommission über die Umsetzung, auf europäischer Ebene, unserer Altersverifikationslösung, basierend auf zuverlässigen Technologien Dritter und darauf ausgelegt, Minderjährige im Einklang mit dem Datenschutz zu schützen. Diese Lösung ergänzt die bestehenden Maßnahmen, um den Zugriff oder Erwerb von Inhalten und Produkten zu verhindern, die für Erwachsene bestimmt sind. Der Schutz von Minderjährigen und die Reduzierung der Risiken durch potenziell schädliche Inhalte und Verhaltensweisen stehen im Mittelpunkt unserer Plattformentwicklung und -verwaltung. Wir teilen das volle Ziel der Kommission, eine sichere und zuverlässige digitale Umgebung zu fördern, und werden weiterhin konstruktiv in jeder Phase des Prozesses zusammenarbeiten“, so das Unternehmen.
